农商银行服务质量提升(农商银行服务新闻稿)
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“真是太感谢了!将银行搬进企业,上门为我们员工激活社保卡的服务方式太暖心了,既解决了我们企业的代发工资问题,又解决了员工大老远跑银行排队的苦恼”莘县碧云纺织厂企业负责人感慨地说近日,为进一步融入基层乡村振兴,打通金融服务“最后一公里”,采油三厂支行按照“线上线下,立体推进”的营销拓展方式,在大力推广手机银行产品的同时,主动与辖区内企业主对接,将流动银行车开到了企业大门口,零距离为老百姓办理结算、开户、挂失等业务,将服务延伸到客户的心窝里。
在办理业务期间,支行工作人员通过发放金融知识宣传折页、现场宣讲等形式,向过往群众普及防范电信诈骗、非法集资等相关知识,引导广大群众选择正确的投资网站推广的阶段和特征方式,同时提高防骗意识和自我保护能力,依法保护好自身的合法权益。
本次活动共激活社保卡30余张,发放各类金融知识宣传材料1000余张,接受群众咨询300余人次,取得良好宣传效果据了解,近几年,该行积极根据居民多层次的客户需求,认真做好普惠金融服务下了大功夫针对当下金融服务中仍然存在的“银行开门我上班,银行关门我下班”“人工网点少,排队等候时间长”“缴费项目多跑路多”等百姓吐槽的痛点,不断探索求变,先后推出了举办金融夜校、开办社区银行、流动银行进校园、流动银行进企业,与超市药店合作,为居民提供生活缴费等多维度的下沉式服务举措,不仅为老百姓提供了真正用得上、够得着的温情金融服务,也实实在在地为老百姓网站推广的阶段和特征带来了便利,其接地气的优质服务,增强了农商银行与客户的黏性,提升了金融服务的竞争力,成为民众工作生活的贴心助手。
(王方方)